Nous recueillons, traitons et stockons les informations personnelles que vous nous transmettez ainsi que celles fournies par n'importe quel appareil (y compris un appareil mobile) que vous utilisez lorsque vous avez recours à nos Services, ouvrez un compte Family Pact, remplissez un de nos formulaires, mettez à jour ou ajoutez des informations dans votre compte, participez à des discussions avec la communauté ou par messagerie instantanée, résolvez des litiges ou lorsque vous correspondez avec nous concernant nos Services.
Les informations personnelles que vous nous fournissez lorsque vous utilisez nos Services ou que vous ouvrez un compte auprès de nous :
- - Compte Parent : civilité, nom, pays, e-mail, mot de passe, code parental;
- - Compte Enfant : nom, prénom, date de naissance.
- - Tout autre contenu que vous générez ou en rapport avec votre compte (par exemple l'ajout, la modification, la suppression d'objectifs et de récompenses)
Les informations personnelles que nous recueillons automatiquement lorsque vous utilisez nos Services ou que vous ouvrez un compte auprès de nous :
- - Nous recueillons également des informations sur votre interaction avec nos Services, vos préférences en matière de publicité et vos communications avec nous. Il s'agit des informations personnelles que nous recevons des appareils (y compris des appareils mobiles) que vous utilisez lorsque vous avez recours à nos Services, ouvrez un compte Family Pact, remplissez un de nos formulaires, mettez à jour ou ajoutez des informations dans votre compte, participez à des discussions avec la communauté ou par messagerie instantanée, soumettez un litige ou lorsque vous correspondez avec nous concernant nos Services. Ces informations incluent : l'identifiant de l'appareil ou l'identifiant unique, le type d'appareil, l'identifiant pour publicité et un jeton d'appareil unique.
- - Des informations de géolocalisation, y compris les informations sur l'emplacement de votre appareil mobile. La plupart des appareils mobiles vous permettent de contrôler ou de désactiver l'utilisation des services de localisation par les applications installées dans le menu des paramètres.
- - Les informations sur l'ordinateur et la connexion, telles que les statistiques sur la consultation des pages, le trafic sur des sites, l'URL de référence, les données publicitaires, votre adresse IP, votre historique de navigation et les informations de votre journal Web.
Nous utilisons les informations personnelles que nous recueillons pour : fournir et améliorer nos Services, vous offrir une expérience personnalisée sur nos sites (notamment en vous proposant des objectifs et des récompenses qui pourraient vous intéresser), vous contacter au sujet de votre compte et de nos Services, vous fournir un service clients, vous proposer des publicités et du contenu marketing personnalisés, et détecter, prévenir, limiter et enquêter sur des activités frauduleuses ou illégales.
Nous pouvons utiliser et stocker vos informations personnelles comme suit :
Fournir, améliorer et personnaliser nos Services
Permettre l'accès à nos Services et leur utilisation.
Vous offrir du contenu sur le site comprenant des objets et des services qui pourraient vous intéresser.
Faire le suivi de votre cagnotte.
Vous donner accès à l'historique de vos actions et d'autres fonctionnalités.
Personnaliser, évaluer et améliorer nos Services.
Vous fournir d'autres services que vous avez demandés comme décrit lors de la collecte des informations.
Nous pouvons utiliser les informations de géolocalisation pour vous offrir des services en fonction du lieu où vous vous trouvez (publicités, résultats de recherche et autres contenus personnalisés).
Vous contacter au sujet de votre compte et vous fournir un service clients
Vous contacter au sujet de votre compte, pour traiter des problèmes techniques concernant votre compte, résoudre un litige, recueillir votre opinion à l'aide de questionnaires, ou vous fournir un service clients si nécessaire.
Vous contacter si nécessaire pour appliquer nos Conditions d'utilisation, les dispositions légales en vigueur et tout accord en vigueur que vous pourriez avoir conclu avec nous.
A ces fins, nous pouvons vous contacter par e-mail, téléphone, SMS et courrier postal. Pour plus d'efficacité, nous pouvons vous contacter par téléphone, et dans ce cas, nous pouvons soit effectuer des appels automatiques ou préenregistrés, soit vous envoyer des SMS, comme décrit dans le présent Avis sur les données personnelles. Des frais pour l'envoi de SMS et de données peuvent s'appliquer.
Personnaliser nos communications publicitaires et marketing
Personnaliser, évaluer et améliorer nos publicités en fonction de vos préférences de personnalisation des publicités.
Vous contacter par e-mail, téléphone, SMS et courrier postal pour : vous offrir des bons d'achat, des réductions et des promotions spéciales, et pour vous informer sur nos Services. Nous utiliserons les coordonnées que vous nous avez fournies pour vous contacter par e-mail, SMS et/ou téléphone si vous avez consenti à l'utilisation de ce moyen de contact. Des frais pour l'envoi de SMS et de données peuvent s'appliquer.
Proposer des services commerciaux, des mises à jour de services et des offres promotionnelles ciblés en fonction de vos préférences de communication.
Prévenir, détecter, limiter et enquêter sur des activités frauduleuses ou illégales
Prévenir, détecter, limiter et enquêter sur des failles de sécurité ou des activités frauduleuses, potentiellement interdites ou illégales.
Appliquer notre Avis sur les données personnelles, nos Conditions d'utilisation ou d'autres règlements.
Ces données ne sont transmises à aucun tiers. La collecte est destinée uniquement à TAM TAM sauf accord express et préalable de l’utilisateur.
Délai de conservation des données :
Les données personnelles ainsi collectées sont conservées pendant 3 ans à l'issue de la dernière utilisation.